Y claro, como ocurre con cualquier cambio, esto implica que se generen nuevos escenarios, con sus características concretas.

Si desde hace unos años y desde el mundo de los blogs, se intermediaba entre la fuente de la información y los usuarios finales, a través de aproximaciones, revisiones, artículos, críticas, etc… Dando un valor añadido a esa información. Ahora se está produciendo algo que tiene ciertas similitudes dentro de las redes sociales, eso si, con sus propias reglas.

Puede que el alcance sea más limitado y que solo llegue a replicar los contenidos originales, sin mucho más valor añadido, o con breves reseñas dependiendo de la red de la que se trate. Pero la viralidad del medio en el que se mueve es potencialmente mayor.

Lo más destacado de este nuevo rol, es que los usuarios finales han entrado en la dinámica de la generación de contenidos como redifusores. Y esto es demostrable observando los pasos que siguen después de publicar: comprobando las menciones, comentarios, interacciones de los demás usuarios, buscando nuevos seguidores, etc….

Con lo cual se establece una rutina de publicación que lleva implícita la demanda de nuevos contenidos para su difusión. Así pues, los usuarios, en las redes sociales, demandan contenidos tanto para consumirlos como para difundirlos.

Algo muy a tener en cuenta, tanto para los que intermedian en el proceso de la difusión de contenidos, como para las propias fuentes de la información, que deben pensar en este nuevo rol, y diseñar contenidos que sean indexables para buscadores y atractivos para las personas, tanto para su consumo propio como para su posible redifusión.

El viernes pasado fue una gozada poder dar una charla sobre el mismo tema, aunque de manera más resumida, a los dinamizadores de la innovación.

Tanto en la charla como en el curso se generan muchas preguntas sobre diferentes aspectos, lo que resulta realmente enriquecedor para todos los que participamos.

Las tres ideas sobre las que se centra el curso son:

• Sistemas de seguimiento de actualizaciones.
• Filtrado de esas actualizaciones.
• Análisis de tendencias.

Evidentemente hay que darle un repaso intensivo a las distintas formas de sindicación de contenidos, directamente desde sitios webs, o sindicación a resultados de búsqueda y redes especializdas, también a la gestión de las suscripciones (muy centrado en Google Reader). En relación al filtrado de información, le damos mucho uso a Yahoo Pipes, que es una herramienta muy potente. En cuanto al análisis de tendencias, no se trata tanto de usar una herramienta concreta, es más bien, un cúmulo de ellas.

La idea central que intento transmitir es que el seguimiento de contenidos en Internet es una excelente oportunidad para captar información que sea foco de nuestra atención, tanto a nivel personal como empresarial, para saber lo que se dice sobre un proyecto, idea, producto, evento, sector, etc…

Aprende a crear y gestionar contenidos transversales orientados a una localización potencia la percepción de la calidad de los mismos, consiguiendo crear una comunidad que se caracteriza por estar bien segmentada y con gran fidelidad. Como ejemplo, los casos de las Guías Locales online: El Puerto Project, La Metro Project y La Orotava Project, así como la nueva Pucela Project.

La inscripción es gratuita, solo hay que rellenar el formulario al que puedes acceder desde el evento en facebook.

La idea es que sea muy participativa, así que la mitad del tiempo estará dedicado a preguntas.

Muchas gracias a Rafa Mesa por invitarme.

Pensar que nuestro punto de vista será el único, es un error tan frecuente como ingenuo.

No me refiero sólo a la diversidad de sistemas operativos, navegadores web, resoluciones de pantalla, configuraciones exigentes, software propietario, falta de accesibilidad o nula usabilidad. Ni a la jungla de dispositivos móviles con los efectos multiplicadores de cada operador.

Sino a aplicar algo de sentido común, pensando en el más que probable viaje, que realizarán los contenidos desde el momento que pulsamos el botón de publicar.

Un ejemplo:

08:10 am: La empresa ChochosyMoscas SL anuncia en su web la apertura de la nueva oficina usando este titular “Mañana se abrirá una nueva sucursal en la zona sur“. El cuerpo del anuncio detalla información relevante del evento: asistirá el Sr. Fulanito, estamos muy contentos con nosotros mismos, y lo más importante; esta oficina regalará chochos sin moscas durante la primera semana a todos sus clientes.

09:45 am: El agregador de noticias especializado en el sector de chochos y moscas, que tiene monitorizada la web, parsea la noticia y la publica en su centro de noticias.

14:15 pm: Pepito Pérez visualiza en su lector rss el titular gracias a su suscripción al servicio de noticias antes citado, le hace gracia la iniciativa y a pesar de vivir a 1.300 km le parece interesante y lo marca con una estrellita, también lo comparte con sus amigos.

16:55 pm: El servicio lifestream de Pepito (un gurú del copón), está configurado para que publique de forma automática por twitter todo lo que le llega.

17:15 pm: Los 15.328 seguidores de Pepito, repartidos en 10 franjas horarias diferentes leen con cierta confusión y perplejidad el titular acompañado de un enlace acortado que no da muchas pistas.

No tienen claro a qué día se refiere el titular, tampoco a qué zona sur, de qué territorio, provincia o país, para colmo, no llegarán a conocer nunca la promoción y casi mejor, porque muchos de los lectores no saben que en el origen a los altramuces los llaman chochos. ]]> http://tunelcarpiano.net/2008/12/el-eco-de-los-contenidos.html/feed 0 http://tunelcarpiano.net/2011/10/presentacion-sobre-gestion-de-contenidos-en-guias-locales.html?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=presentacion-sobre-gestion-de-contenidos-en-guias-locales http://tunelcarpiano.net/2011/10/presentacion-sobre-gestion-de-contenidos-en-guias-locales.html#comments Wed, 19 Oct 2011 08:57:03 +0000 Jose Frechín http://tunelcarpiano.net/?p=47141

Ayer participé en los Martes Digitales #MDIsie del Instituto Isie, esta es la presentación:

Pero actualmente esta conversación se está diseminando debido al largo recorrido que tienen los contenidos. Al publicar un post se desencadena una serie de réplicas propias y ajenas, cada una con su propio sistema de comentarios. Así que cuanto mayor sea la difusión de los contenidos más se disgrega la conversación.

Un relato hipotético: Juan publica un post y recibe varios comentarios, Alberto, que sigue el blog de Juan a través de google reader lo comparte y sus contactos hacen algunos comentarios, automáticamente sale publicado en twitter, donde también se genera algo de conversación y Sergio, uno de sus seguidores, decide menear el post, en el proceso de votos se producen multitud de comentarios más, posteriormente alguien que trabaja en un periódico online de cierta repercusión se hace eco de la noticia y los comentarios en dicho periódico se disparan. Este relato, a pesar de ser hipotético, se produce con bastante frecuencia.

Llegados a este punto, si se quiere hacer un seguimiento a la conversación que se produce en otras redes hay que ir detrás de los contenidos, y para esto usamos los buscadores. Se podría hacer la búsqueda sobre el título de cada post o alguna palabra clave, pero la forma más efectiva es monitorizar la URL de origen.

Servicios como Technorati o Google Alerts permiten recibir por RSS o correo-e notificaciones cada vez que registran un enlace a un sitio web previamente especificado.

Esto último es válido hasta cierto punto, porque normalmente los contenidos se replican en las distintas redes sociales, cada una con sus características específicas.

Me voy a centrar en Twitter, una de las más populares y problemática a la hora de monitorizar. La razón de que sea tan difícil seguirle la pista se debe a que, en la mayoría de los casos, las URL se encuentran acortadas.

Los usuarios de las plataformas de microblogging como Twitter, acortan previamente sus URL como medida para exprimir al máximo los 140 caracteres de los que disponen, cuando no lo hace de forma nativa la propia plataforma, para colmo el ecosistema de acortadores de URL es inmenso, al principio todo era tinyurl.com pero al poco aparecieron multitud:

Adjix, awe.sm, bit.ly, buzzup, dot.tk, friendfeed, hellotxt, idek.net, kl.am, krz.ch, migre.me, POPrl, rly.cc, short.ie, shortna.me, SnipURL, TinyURL, tr.im, trim.li/nk, Tweetburner, urlborg, urlcorta, urlShort, …

Así que a nuestra URL única tenemos que añadirle las posibles direcciones cortas, con lo cual, la la idea de usar la URL como identificador único para la monitorización queda desvirtuada.

Así que hablándolo con amigos y buscando algo de información al respecto encuentro, vía estwitter.com, un buscador que resuelve el problema de la deducción de las URL cortas: BackTweets.

Backtweets te permite buscar a partir de la URL de origen y en los resultados muestra todos los twitts con enlaces acortados que apuntan al sitio original, por si esto fuera poco y para facilitar su monitorización también permite suscribirte mediante RSS. Como cada 2×3 nacen nuevos acortadores no los encuentras todos (por ejemplo urlcorta). También disponen de una API que permite hasta 1000 peticiones al día, por ejemplo para este blog habría que hacer la siguiente llamada:

Después de asimilarla y decir chos varias veces, dejo aquí varias ideas que me vinieron:

- la primera del propio Nacho: esta gente está como 5 años por delante de lo que se está haciendo aquí.
- el opendata no puede convertirse en un nuevo parque de juegos que se sume a los que ya existen, debe ser sustitutivo, si o si.
- es interesante el argumento económico, sobre todo la relación de coste/visita, aunque está pidiendo a gritos ser utilizado de forma demagógica.
- parece que la política de austeridad hace de motor en esta acción, pero no debería ser el único factor, los gobiernos tienen una incapacidad histórica y congénita en su perspectiva de informar. Abrir sus datos de forma eficiente creará tantas visiones de la información como necesidades tengan los ciudadanos.
- El filtro anti-vanidad, es sencillamente glorioso, épico.

Más información en data.gov.uk y la noticia en The Guardian.

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Actualización, vía Innotur añado este vídeo sobre una de las charlas:

Al menos hasta ayer, que Facebook estuvo fallando durante unas cuantas horas. No es la primera vez que falla, por supuesto, pero es la primera después de la última gran ola de incorporaciones a la red.

Desde algún tiempo vengo observando cómo muchas empresas crean perfiles y/o páginas dentro de facebook, consiguen un buen número de seguidores y realizan una magnífica labor de difusión de sus contenidos, con muchas interacciones y un buen ROI.

Pero lo hacen de forma exclusiva, me refiero a que solo informan a través de su canal en facebook, y en los casos en los que se replica en otras redes (como twitter) lo hacen vinculando la información y autopublicación a la misma cuenta en facebook.

Todo esto está muy bien, es muy cómodo, pero al fin y al cabo, debes tener en cuenta que estás comprometiendo toda tu presencia en Internet a una red social que está en manos privadas. Lo cual crea una gran dependencia, esto hay que tenerlo claro y asumirlo como parte de los riesgos del negocio.

Las ventajas de facebook para las organizaciones:

• Crear páginas es muy sencillo, cómodo y fácil. No necesito acumular muchos conocimientos para montar una página en facebook, crear eventos, etc…
• Hay un número importante de usuarios en esta red, la viralidad es fuerte, se hacen conexiones y comentarios de forma frecuente e incluso exponencial.
• Tengo métricas, estadísticas con información sobre las interacciones y hasta puedo crear campañas de publicidad sin muchas complicaciones.

La desventaja de usar solo facebook:

• No eres el dueño de tu canal de información, puedes incumplir las condiciones de uso sin saberlo y acabar con la cuenta cerrada, o podrían, de repente decidirse a cobrar por tener una página, o, como ocurrió ayer, puede haber un fallo que impida el acceso a los usuarios, en un momento que para ti sea crítico.

No estoy diciendo que no se deba usar esta red social, a lo que voy, es que el canal de información que utilicemos debe estar bajo nuestro control, todas las ventajas de redes sociales como facebook son reales, pero no debemos basarnos solo en ellas para que sean la fuente de la información. Las redes sociales son sitios donde podemos replicar la información y potenciar su difusión, pero no deben ser nunca el punto de partida.

Esto es aplicable a cualquier otra red en la que se enfoque tu actividad. Al menos hasta ahora siempre aconsejo montar una web desde la que emanen los contenidos, aunque la repercusión que tengan en otras redes sea mayor, siempre tendrás todo el margen de acción.